Politika privatnosti

Poslednja izmena: 21.08.2026. · Verzija 2.0

Internet prodavnica Zepter by Luxora (vnnef0-vx.myshopify.com) shvata privatnost podataka veoma ozbiljno i želi da budete upoznati sa tim kako prikupljamo, koristimo, čuvamo i otkrivamo Vaše podatke.

Ovom Politikom privatnosti uređuje se obrada podataka o ličnosti u skladu sa Zakonom o zaštiti podataka o ličnosti („Sl. glasnik RS", br. 87/2018).

Dostavljanjem podataka o ličnosti ili korišćenjem sajta prihvatate uslove ove Politike privatnosti.

I RUKOVALAC PODACIMA

Za sva pitanja u vezi sa obradom Vaših podataka obratite nam se na luxorazepter@atomicmail.io.

II KOJE PODATKE PRIKUPLJAMO

2.1. Podaci koje nam Vi dajete prilikom porudžbine

• ime i prezime
• adresa za isporuku (ulica, broj, mesto, poštanski broj)
• broj telefona
• adresa e-pošte
• sadržaj porudžbine i napomena uz porudžbinu
• broj tekućeg računa — samo kada je potreban za povraćaj sredstava kod plaćanja pouzećem

2.2. Podaci u vezi sa plaćanjem karticom

Kod plaćanja platnom karticom ne prikupljamo i ne čuvamo podatke o Vašoj kartici. Broj kartice, datum isteka i CVV/CVC kod unosite isključivo u zaštićenom okruženju banke procesora, koja jedina ima pristup tim podacima.

Od banke procesora dobijamo samo podatke potrebne za evidenciju i potvrdu transakcije — status plaćanja, iznos, vreme i referentni broj transakcije, kao i poslednje četiri cifre kartice radi identifikacije uplate.

2.3. Podaci koji se prikupljaju automatski

Naš sajt možete pregledati anonimno, bez davanja bilo kakvih podataka o ličnosti. U tom slučaju prikupljaju se samo podaci nastali korišćenjem sajta:

• IP adresa
• vrsta i verzija internet pregledača, operativni sistem i jezik
• stranica sa koje ste došli na naš sajt
• datum i vreme pristupa, stranice koje ste posetili i vreme zadržavanja
• približna lokacija (grad ili region), izvedena iz IP adrese

Ove podatke koristimo da bismo omogućili pristup sajtu, održali njegovu bezbednost i poboljšali kvalitet usluge analizom potreba i interesovanja posetilaca.

2.4. Podaci koje ne prikupljamo

Ne prikupljamo podatke o ličnosti koji spadaju u posebne vrste podataka (zdravstveni podaci, politička opredeljenja, veroispovest i slično). Ne tražimo JMBG niti podatke iz ličnih dokumenata.

III SVRHE I PRAVNI OSNOVI OBRADE

Dostavljanje podataka potrebnih za izvršenje ugovora predstavlja ugovornu obavezu — bez njih ne možemo isporučiti robu niti izdati račun. Davanje podataka za marketinške svrhe je dobrovoljno, a njihovo nedavanje ne povlači nikakve posledice po Vas.

IV KO IMA PRISTUP VAŠIM PODACIMA

4.1. Podatke ne prodajemo, ne iznajmljujemo i ne ustupamo trećim licima u svrhe koje nisu navedene u ovoj Politici.

4.2. Vaše podatke dostavljamo isključivo licima koja su neophodna za izvršenje ugovora, i to samo u obimu koji je za to potreban:

4.3. Od svih obrađivača zahtevamo da sprovode odgovarajuće tehničke i organizacione mere zaštite kako bi obezbedili privatnost i bezbednost Vaših podataka.

4.4. Svi podaci o kupcima strogo se čuvaju i dostupni su samo licima kojima su ti podaci neophodni za obavljanje posla. Sva lica koja za nas obrađuju podatke obavezana su na poštovanje načela zaštite privatnosti.

V PRENOS PODATAKA U DRUGE DRŽAVE

5.1. Prodavnica radi na platformi Shopify, čiji se serveri mogu nalaziti van Republike Srbije, uključujući države članice Evropske unije, Sjedinjene Američke Države i Kanadu.

5.2. Prenos podataka u te države vrši se uz primenu odgovarajućih mera zaštite predviđenih Zakonom o zaštiti podataka o ličnosti, uključujući standardne ugovorne klauzule.

5.3. Isti principi važe i za pružaoce analitičkih i marketinških usluga navedene u Politici kolačića.

VI BEZBEDNOST PODATAKA

6.1. Sajt vnnef0-vx.myshopify.com koristi SSL enkripciju — svi podaci koje unosite prenose se u zaštićenoj (kriptovanoj) formi.

6.2. Podaci o platnim karticama obrađuju se isključivo u sistemu banke procesora, u skladu sa PCI DSS standardima, i ni u jednom trenutku nisu dostupni našem sistemu.

6.3. Pristup podacima o kupcima ograničen je na zaposlene i saradnike kojima su ti podaci neophodni za obavljanje posla.

6.4. Preduzimamo razumne tehničke i organizacione mere zaštite od neovlašćenog pristupa, gubitka, izmene ili otkrivanja podataka.

6.5. U slučaju povrede podataka o ličnosti koja može da proizvede visok rizik po prava i slobode lica, obavestićemo Vas i Poverenika bez nepotrebnog odlaganja, u zakonskom roku.

VII VAŠA PRAVA

7.1. U skladu sa Zakonom o zaštiti podataka o ličnosti imate sledeća prava:

• Pravo na pristup — da tražite informaciju o tome da li obrađujemo Vaše podatke i da dobijete kopiju tih podataka.
• Pravo na ispravku — da tražite ispravku netačnih i dopunu nepotpunih podataka.
• Pravo na brisanje — da tražite brisanje podataka kada više nisu potrebni za svrhu zbog koje su prikupljeni, kada ste opozvali pristanak ili kada su obrađivani nezakonito.
• Pravo na ograničenje obrade — da tražite da se obrada privremeno ograniči.
• Pravo na prenosivost — da podatke koje ste nam dali dobijete u strukturisanom, uobičajeno korišćenom i elektronski čitljivom obliku.
• Pravo na prigovor — da uložite prigovor na obradu zasnovanu na legitimnom interesu, uključujući profilisanje, kao i na obradu za potrebe direktnog oglašavanja.
• Pravo na opoziv pristanka — da u svakom trenutku opozovete dati pristanak, sa dejstvom za ubuduće. Opoziv ne utiče na zakonitost obrade pre opoziva.
• Pravo da ne budete predmet odluke zasnovane isključivo na automatizovanoj obradi, uključujući profilisanje.

7.2. Zahtev podnosite na luxorazepter@atomicmail.io ili poštom na Medakovićeva 105, Beograd, Republika Srbija. Odgovaramo bez odlaganja, a najkasnije u roku od 30 dana od prijema zahteva. Rok se može produžiti za još 60 dana kada je to potrebno zbog složenosti zahteva, o čemu ćete biti obavešteni.

7.3. Ostvarivanje prava je besplatno. Naknada se može naplatiti samo kod očigledno neosnovanih ili prekomernih zahteva, u skladu sa zakonom.

7.4. Zadržavamo pravo da tražimo dodatne informacije radi provere identiteta podnosioca zahteva, isključivo radi zaštite Vaših podataka.

7.5. Odjava sa liste za slanje promotivnih poruka moguća je u svakom trenutku, klikom na link za odjavu u svakoj poruci ili slanjem zahteva na luxorazepter@atomicmail.io.

VIII PRAVO NA PRITUŽBU POVERENIKU

Ako smatrate da su Vaša prava povređena, imate pravo da podnesete pritužbu:

Poverenik za informacije od javnog značaja i zaštitu podataka o ličnosti
Bulevar kralja Aleksandra 15, 11120 Beograd
Telefon: +381 11 3408 900
E-pošta: office@poverenik.rs
Internet: www.poverenik.rs

Podnošenje pritužbe Povereniku ne isključuje pravo na sudsku zaštitu.

IX KOLAČIĆI

Sajt koristi kolačiće i slične tehnologije. Vrste kolačića, njihova svrha, trajanje i način na koji ih možete isključiti detaljno su opisani u Politici kolačića, koja je dostupna na sajtu i čini sastavni deo ove Politike privatnosti.

Neobavezni kolačići (analitički i marketinški) postavljaju se isključivo uz Vašu saglasnost. Odbijanje neobaveznih kolačića ne sprečava pregled proizvoda, poručivanje, plaćanje niti isporuku.

X DECA

Prodavnica nije namenjena licima mlađim od 18 godina i svesno ne prikupljamo podatke o ličnosti dece. Ako utvrdimo da smo primili podatke deteta bez saglasnosti roditelja ili staratelja, obrisaćemo ih bez odlaganja.

XI IZMENE POLITIKE PRIVATNOSTI

11.1. Ovu Politiku možemo menjati radi usklađivanja sa propisima ili sa promenama u načinu poslovanja.

11.2. Izmenjena Politika objavljuje se na sajtu, sa naznačenim datumom poslednje izmene, i stupa na snagu danom objavljivanja.

11.3. O bitnim izmenama koje se odnose na obradu zasnovanu na pristanku obavestićemo Vas i, kada je to potrebno, zatražiti novi pristanak.

XII KONTAKT