Zepter by Luxora je internet prodavnica preduzetničke radnje LUXORA PR iz Beograda — ovlašćenog partnera za prodaju originalnih Zepter proizvoda u Srbiji. Sve što se ovde prodaje dolazi iz zvaničnog Zepter asortimana: sa garantnim listom, originalnom dokumentacijom i pravom na ovlašćeni servis. Nema sivog uvoza, nema kopija i nema „sličnih“ modela.
Zepter uređaji nisu mala kupovina i sasvim je u redu što pre porudžbine želite da znate od koga kupujete, šta se dešava posle klika na dugme i ko će uređaj održavati kroz godine. Zato je ova stranica napisana konkretno, bez opštih fraza.
Zašto je original bitan
Isti uređaj kupljen van ovlašćenog kanala i uređaj kupljen od ovlašćenog partnera nisu ista kupovina. Uz original dobijate:
- Garantni list proizvođača koji se prihvata u ovlašćenom servisu, sa jasno navedenim rokom za taj konkretan model.
- Originalnu dokumentaciju i uputstvo za upotrebu proizvođača, kada su za taj proizvod predviđeni.
- Ovlašćeni servis — instalaciju, održavanje i popravke rade obučeni serviseri, a ne improvizacija.
- Originalne rezervne delove i filtere, dostupne i godinama posle kupovine, u dimenzijama i klasi filtracije koje je proizvođač predvideo.
- Fiskalni račun na ime prodavca i sva zakonska prava kupca — saobraznost, reklamaciju i pravo na odustanak od ugovora.
Kod sivog uvoza i kopija po pravilu otpada sve navedeno: garancija ne važi, servis ne prima uređaj, neoriginalni filter ne naleže kako treba, a reklamaciju nemate kome da uputite. Kod uređaja koji rade sa vodom i vazduhom to nije sitnica — filter je taj koji radi posao zbog kog je uređaj i kupljen.
Šta prodajemo
U ponudi je 25 artikala: 16 uređaja i 9 originalnih dodataka. Puna specifikacija, dimenzije, potrošnja i sertifikati stoje na stranici svakog proizvoda.
Prečišćavanje vazduha — TherapyAir
Sobni prečišćivači vazduha sa višestepenim sistemom filtracije, za dnevnu sobu, spavaću sobu ili kancelariju. Filteri se menjaju u intervalima koje propisuje proizvođač i naručuju se u kategoriji „Filteri i dodaci“.
Lični uređaji — MyIon i MyIonZ Pro
Mali nosivi uređaji za vazduh u neposrednom okruženju korisnika, sa metalnom ogrlicom, punjivom baterijom i USB punjenjem. Nose se oko vrata ili stoje na stolu.
Prečišćavanje vode — AqueenaPro
Kućni sistemi za prečišćavanje vode: Edel Wasser (u zlatnoj i crnoj varijanti), AqueenaEvo i Lotus tuš sa filterom. Uređaje za prečišćavanje vode instalira i pušta u rad ovlašćeni serviser.
Svetlosna terapija — BIOPTRON
BIOPTRON uređaji (MedAll, Pro 1 i BIOPTRON 2) su registrovani medicinski uređaji klase IIa. Koriste se isključivo u skladu sa uputstvom proizvođača koje se dobija uz uređaj. Uz njih se posebno naručuju stoni i podni stalci.
Posuđe — Masterpiece Z-setovi
Setovi posuđa od nerđajućeg čelika 316L, sa višeslojnim dnom i poklopcima. Dostupni u više veličina seta, od manjeg do kompletnog kuhinjskog.
Velnes — Zepter FRELLUX
Uređaj iz velnes linije, namenjen kućnoj upotrebi. Karakteristike, način rada i sadržaj pakovanja navedeni su na stranici proizvoda.
Filteri i dodaci
Originalni zamenski filteri za prečišćivače vazduha i vode, zidni nosači, metalne ogrlice i stalci za BIOPTRON. Sve se nalazi u kategoriji Filteri i dodaci, grupisano po uređaju kome pripada.
Kako kupovina teče
1. Poručujete na sajtu — ne plaćate ništa unapred
Popunjavate kratku formu sa imenom, adresom i brojem telefona. U tom trenutku ne plaćate ništa i niste ništa dužni. Porudžbina je Vaš zahtev da Vas kontaktiramo, ne obaveza.
2. Zove Vas naš predstavnik
Javlja se čovek, ne automatska poruka. Predstavnik potvrđuje šta ste tačno naručili, odgovara na pitanja o uređaju, dogovara termin isporuke i — kod uređaja za prečišćavanje vode — termin montaže. Tek posle tog razgovora porudžbina ide dalje.
3. Dostava, a kod uređaja za vodu i montaža
Paket šaljemo kurirskom službom Post Express. Dostava je besplatna po celoj Srbiji, bez minimalnog iznosa porudžbine. Plaćate tek pri preuzimanju — pouzećem kuriru — ili ranije platnom karticom, ako Vam tako više odgovara. Uređaje za prečišćavanje vode dolazi da instalira ovlašćeni serviser u dogovorenom terminu. Prečišćivači vazduha, BIOPTRON uređaji i posuđe koriste se odmah, bez montaže.
Garancija i servis
Garantni rok zavisi od proizvoda i kreće se od 2 do 30 godina. Tačan rok za konkretan model naveden je na stranici tog proizvoda i u garantnom listu koji dobijate uz robu.
Kod uređaja za prečišćavanje vode garancija važi uz redovnu zamenu originalnih filtera u intervalima koje propisuje proizvođač. Kod tih uređaja zamenu filtera obavlja isključivo ovlašćeno osoblje Zepter servisa — to je uslov iz uputstva proizvođača, a ne naše pravilo.
Servis, popravke i redovno održavanje radi ovlašćeni Zepter servis, originalnim delovima. Garantni list ide uz zakonsku saobraznost, nikada umesto nje: Vaša zakonska prava po osnovu nesaobraznosti robe važe nezavisno od garancije. Postupak reklamacije opisan je na stranici Reklamacije i saobraznost.
Podaci o prodavcu
- Poslovno ime: LUXORA PR
- Adresa: Medakovićeva 105, Beograd, Republika Srbija
- PIB: 114402009
- Matični broj: 67546555
- Šifra delatnosti: 47.91 — trgovina na malo posredstvom pošte ili preko interneta
- E-pošta: luxorazepter@atomicmail.io
- Internet prodavnica: Zepter by Luxora
Ostali kontakt podaci nalaze se na stranici Kontakt. Uslovi kupovine, isporuke i povraćaja detaljno su razrađeni u Opštim uslovima poslovanja i kupovine, Uslovima isporuke i načinima plaćanja i na stranici Odustanak od ugovora i povraćaj robe.